Fermeture de Crystal Cruises – Un blog de voyage de luxe : Un blog de voyage de luxe

Crystal Cruises a annoncé avoir licencié l’ensemble de ses 238 employés et fermé son bureau de Miami.L’opérateur de croisières de luxe qui a récemment fait la une des journaux en raison de la poursuite de ses navires par des agents fédéraux dans les eaux des Bahamas en raison de 4,6 millions de dollars de carburant impayé Bills, a révélé que des cadres supérieurs, des gestionnaires et des membres du personnel de Miami avaient été licenciés définitivement. La nouvelle a été confirmée lorsqu’ils ont déposé une loi sur l’adaptation et la reconversion des travailleurs auprès des autorités de Floride.

« Nous prenons des mesures parce que nous allons entreprendre une cession au profit des créanciers ou demander une réparation similaire », a déclaré Crystal dans une lettre adressée la semaine dernière au Florida Department of Economic Opportunity et au maire de Miami, Francis Suarez.

Le président et chef de la direction par intérim, Jack Anderson, a déclaré: « Ce fut une décision extrêmement difficile mais prudente compte tenu de l’environnement commercial actuel et des récents développements avec notre société mère, Genting Hong Kong. »

Michael Moecker & Associates a été nommé par un tribunal de Floride pour traiter les réclamations des créanciers, y compris celles des passagers, des agents de voyage, des fournisseurs et des employés.

La Commission maritime fédérale des États-Unis traite les demandes de clients demandant des remboursements, leur conseillant de faire une réclamation auprès de l’émetteur de leur carte de crédit ou via leur assureur pour accélérer le traitement.Le processus de demande de remboursement de la FMC ne couvre que les croisières au départ d’un port américain. estime que plus de 100 millions de dollars sont détenus par VISA, Mastercard et American Express.


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Comment demander un remboursement

Un avis sur le site Web de la FMC se lit comme suit :

La Federal Maritime Commission est au courant des rapports des médias selon lesquels Crystal Cruises, LLC (Crystal) a cessé ses activités.

La Commission reçoit des demandes de renseignements concernant l’obtention de remboursements pour les voyages réservés auprès de Crystal.

Pour les passagers concernés demandant un remboursement, la Commission recommande :

  • Si le paiement a été effectué par carte de crédit, une réclamation doit être déposée immédiatement auprès de l’émetteur de la carte.
  • Si une assurance voyage au tiers a été souscrite, une réclamation doit être déposée immédiatement auprès de l’assureur.
  • Pour les passagers qui ne peuvent pas utiliser les méthodes ci-dessus, des informations supplémentaires sur le processus de réclamation seront disponibles.

L’expérience antérieure a prouvé que les assureurs tiers et les émetteurs de cartes de crédit offrent souvent un remboursement plus rapide et plus complet aux passagers que n’importe quel processus de réclamation établi dans le cadre des instruments financiers émis conformément aux exigences de la Commission. la partie océanique du tarif de la croisière et non les frais accessoires tels que le transport aérien, le transport terrestre, les visites ou l’hébergement.

Pour toute demande supplémentaire, veuillez contacter nos bureaux par e-mail à [email protected]